到二楼20级、到三楼38级、到四楼56级……69岁的赵老师在四楼停下来，边喘气，边仰脸向上看，还有18级台阶一级级延伸到家。从2000年动了次手术后，这74级台阶，赵老师艰难地从年过半百数到古稀之年，“天天盼啊盼啊，要是楼上装一部电梯该多好啊！”

　　赵老师居住的是典型的老小区，房龄普遍在20年以上。住在这些六七层高的楼房里，年富力强时的赵老师从来没考虑过电梯的事。现在，赵老师和她当年的老同事感慨，“爬不动楼了，才意识到电梯的重要性”。在赵老师所在的小区里，抱着赵老师这样心理的老教师很多，很多家中都有60岁以上的老人。

　　有位80多岁的王老师，家住在5楼，每天爬上爬下去食堂打饭对他来说就是一种煎熬，“去买饭，来回一趟人累得够呛。想轻松一些，那就得饿肚子了。”王老师幽默地说，“肚子和腿的矛盾，是一对不可调和的矛盾。”

　　老小区装电梯难，难就难在楼下居民工作不好做，特别是一楼住户。王老师不是没作过装电梯的努力，他跟一楼邻居商量过多次，邻居说装电梯会遮挡自家采光，好说歹说都不同意。二楼和三楼邻居年纪还轻，上下楼基本不受影响，再加上装电梯还要分担数万元的费用，所以就更没有什么积极性。王老师一看这形势，自己就打了退堂鼓。赵老师安慰王老师，再努努力，肯定会成功的。

　　老楼加装电梯，绝不是一个人就能完成的事。楼下居民工作难做，赵老师给华龄安康打了电话，说明了困难和愿望。华龄安康找到赵老师所在的街道和社区，群策群力召开居民议事会，大家一起来做楼下业主的思想工作。为一部电梯开个十几次居民议事会还算顺利的，通常情况议事会都要开三四十次。

　　首次上门做工作，一楼老人抱着药箱子摔在了赵老师脚下。但无论老人态度怎样，赵老师总是面带笑容，倾听老人的疑问，讲述楼上住户的困难。华龄安康公司的工作人员听说了，协同居委会同志，马上陪着赵老师一起做动员，并且给予全方位支持。一连十几天交谈下来，一楼老人的态度有些松动了，赵老师又请来华龄安康技术人员解释噪音问题、和居委会同志一起协调楼上住户提前把补偿款送到老人家中。一楼老人最终被我们的诚意所感动，在加梯协议上签了字。

　　通过多次和华龄安康的接触和配合，赵老师已经自己先把老楼加梯相关的政策法规摸得清清楚楚，并且和华龄安康的同事相处得就像认识多年的朋友一样。她说：“感谢华龄安康公司的同事们每天跟着我跑前跑后，明明加梯是我们自己的事，人家公司只是投建方，却帮着我们做了这么多其余的工作！”

　　回想当初华龄安康陪赵老师到岑老师家时，老两口都不正眼看他们。“随你怎么喊、怎么闹，大伙就跟商量好了一样，就是不生气，都笑呵呵地跟你讲政策、讲楼上的困难，讲得你一点脾气都没有了。” 岑老师一边感慨一边说。通过老楼加梯，他现在跟赵老师处得像好朋友一样，对华龄安康也表示非常感激：“赵老师他们确实辛苦，再说了，楼上的老同志也七八十岁了，真是不方便。我们同意签字！”

 　同样的故事很多，赵老师带动几位要好的老同事，和华龄安康的工作人员一起，挨家挨户跟老人们讲：“老龄化社会，就要求对老旧小区进行功能性修补，我们把这种修补叫做‘适老化’改造，装电梯就是‘适老化’改造的重要内容……”低楼层群众思想工作做通了，加梯工作的进程就大大加快了。　

　　因为加装电梯，还有不少暖心的故事。电梯装在张女士家厕所窗外，社区干部来电求助华龄安康，请来设计和建筑专家，帮张女士家厕所换成百叶窗；刘大妈住一楼，不仅爽快同意邻居加装电梯的提议，而且还当起了加装电梯群众代理人，挨家挨户去做邻居工作；还有的小区许多业主做邻居十几年还不大熟悉，但因为装电梯一事积极协商、群策群力，后来好多人都成了朋友……

　　加装电梯，看似简单，实际上是一个系统工程。加装电梯的过程，不止需要居民们群策群力、不断磨合；也需要多组织、多部门共同协商、合作，虽然过程磕磕碰碰，但终会开出和谐花朵。